¿En qué países se puede comprar online?
La compra se puede realizar desde cualquier país del mundo, pero actualmente solo realizamos envíos a España y Portugal.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Todas nuestras fotos están realizadas en formato de gran calidad con el objetivo de reflejar todos y cada uno de los detalles de nuestras lámparas. Si bien es cierto, nuestras lámparas se fabrican mediante un proceso artesanal lo cual implica que podría haber pequeñas diferencias en los acabados.
¿Podría recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de lamparasdecarton.com?
Evidentemente puedes suscribirte a un newsletter periódico y recibirás toda la información sobre ofertas y novedades de lamparasdecarton.com. Date de alta en la sección newsletter.
¿Puedo darme de baja del newsletter de lamparasdecarton.com?
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¿Cuál es la Política de Privacidad de la tienda online de lamparasdecarton.com?
Si quieres saber cuál es nuestra Política de Privacidad pincha aquí aviso legal y encontrarás toda la información que necesitas.
¿Cuál es la vida útil de las lámparas de cartón?
Exactamente igual que la de cualquier otra lámpara que puedas encontrar en el mercado.
¿Podrían sufrir algún problema si se calienta la bombilla?
Nuestras lámparas están perfectamente ventiladas y además están barnizadas con un barniz ecológico con un componente ignífugo que las hace resistentes al fuego.
¿Cuál es el periodo de garantía?
Las lámparas tienen una garantía de dos años desde la fecha de compra, siempre y cuando los desperfectos no se deban a un mal uso o manejo inadecuado. Es necesario presentar la factura de compra para cualquier reclamación de esta índole.
¿Dónde localizo el número con el identificador de pedido?
Una vez que realices el pedido recibirás un mail en tu dirección de correo electrónico en el que aparecerán nuestros datos bancarios y el número de pedido que debes poner en el concepto de la transferencia bancaria.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí, podrás obtener una factura a nombre de tu empresa siempre y cuando indiques el nombre de la empresa y facilites los datos fiscales, una vez que hayas realizado la compra.
¿Cuánto tardo en recibir el pedido en mi casa?
El tiempo estimado de recepción del pedido es de alrededor de tres semanas en lámparas de catálogo, para diseños personalizados consultar en info@lamparasdecarton.com.
¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Se podrá modificar o anular durante las 24 horas posteriores a la recepción del correo de confirmación del pedido.
¿Cómo modificar o anular mi pedido?
Solamente tienes que escribirnos un correo a info@lamparasdecarton.com con los detalles del cambio o la anulación.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, siempre y cuando no sea un producto personalizado.
¿Cuál es el plazo de devolución?
Tienes cinco días para realizar la devolución desde la recepción del pedido en tu domicilio.